助老年人乐享数字生活

人民日报记者 韩 鑫 唐一鑫

  色彩适配、远程守护、屏幕共享、语音助手……一边是日益扩大的老龄人口,一边是日新月异的数字科技,当前正在中国进行的一场智能终端的适老化改造,正让更多老年人乐享数字生活。

  “小爱同学,切换‘长辈模式’!”话音刚落,王奶奶眼前的小米电视画面倏然起了变化——界面简洁舒朗起来,字体字号明显加粗调大,每种节目类别旁都配有相应的小图标辅助选择,色彩亮度也变得沉稳柔和了许多。

  年逾古稀的王奶奶是个电视迷,但前不久刚做了白内障手术,看电视不再像以前那么方便。更让王奶奶发愁的是智能电视操作界面复杂,不知道该从哪里下手。有了“长辈模式”,感觉方便省心多了。

  作为老年人日常使用最多的移动终端,智能手机的适老化改造也在加快步伐。

  “你好小布,打开微信支付扫一扫。”安徽省安庆市的汪大爷说话间,手机便自动跳转到了支付页面。“原来到市场买菜,掏出手机费半天劲操作,现在动动嘴就解决了,特别方便。”

  快捷操作的背后是OPPO手机专门为中老年群体推出的人工智能“小布助手”(关怀版)。只要说出“打开简易模式”指令,就能自动开启大字体大图标的简易界面,同时调大音量,为老年用户提供60多项便捷功能。“这项功能推出以来,已解决近500万老年用户日常用机时遇到的问题,每天有超过60万用户通过‘小布助手’获得帮助。”OPPO数智工程系统总裁刘海锋介绍。

今年2月,中国工业和信息化部印发通知,对扩大适老化智能终端产品供给做出具体部署,要求集中力量解决老年人在日常使用智能化产品、享受智能化服务时遇到的困难。不久前,关于移动终端和智能电视的适老化技术标准出台,从屏幕显示、音频控制、语音交互、远程控制、应急应用等方面对老年人使用的智能终端产品设定了技术要求。

  “由于身体机能的逐渐退化,老年人会出现视力下降、听力减退、触觉不灵敏、认知和理解能力下降等问题,”中国信通院泰尔实验室副总工程师张睿表示,智能终端适老化改造主要针对这些问题进行改进,让老年人使用智能终端更省心。在统一标准的引领下,各企业加快适老化终端的市场供给,更快更好地为老年人解决“不会用”“不敢用”的问题。据了解,今年下半年,各国产终端厂家都将陆续推出符合标准的适老化产品。

  “适老化改造是一个持续性的过程,根据老年人日常使用情况,需要对标准进行优化迭代,不断适应新技术和新产品的发展。”张睿表示。

  乐享数字生活,老年人不能掉队。工业和信息化部电子信息司司长乔跃山表示,下一步工信部还将继续鼓励企业按照适老化要求不断丰富适老化智能终端种类,通过研究制定不同智能终端产品适老化水平评价体系,把智能终端适老化改造做得更好。

2021年6月18日,江西南昌大学第一附属医院,志愿者指导年长的患者使用“老年人专用机”挂号。时雨/人民图片
2020年6月2日,在浙江省湖州市城南居家养老服务中心,老人们正在体验机器人监护系统。 刘春辉/人民图片
2020年11月26日,在江苏省扬州春江社区,志愿者在教老人使用智能手机。孟德龙/人民图片

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